Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır), merkezi Yeşilce Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 65 İç Kapı No:7 Kağıthane/İstanbul adresinde bulunan Media Markt Sigorta Acenteliği Anonim Şirketi (bundan böyle “Media Markt” veya “Acente” olarak anılacaktır) ile Sözleşme’ye konu sigorta ürününü Media Markt’a ait www.mmsigortacentesi.com.tr internet sitesi (“İnternet Sitesi”) üzerinden sigorta ürünü satın almak isteyen müşteri (“Müşteri”) arasında aşağıdaki hüküm ve koşullar dahilinde akdedilmiştir.

Müşteri ve Acente bundan böyle ayrı ayrı Taraf veya Taraflar olarak anılacaktır.

Müşteri, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve işbu hükümleri kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraf Bilgileri

Acente

Satıcı (Sigorta Şirketi)

Satıcı, Müşteri tarafından seçilen sigorta ürününü sunan, poliçeyi düzenleyen ve sigorta sözleşmesinin sigortacı sıfatıyla tarafı olan ilgili sigorta şirketidir. Satıcı’ya ait esas faaliyet konusu, ticaret unvanı, adres, ticaret sicil numarası, MERSİS numarası, telefon, e-posta ve web adresi bilgileri; Müşteri’nin seçtiği ürüne göre değiştiğinden, satın alma işlemi tamamlanmadan önce satış akışında ve ilgili sigorta şirketinin bilgilendirme metninde Müşteri’ye gösterilir.

2. Tanımlar

“Acente (Media Markt)”5684 sayılı Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca faaliyet gösteren, sigorta şirketleri adına ve hesabına sigorta sözleşmelerinin kurulmasına aracılık eden, ancak sigorta sözleşmesinin tarafı olmayan Media Markt Sigorta Acenteliği Anonim Şirketi’ni,

“Müşteri”, Sözleşme’ye konu sigorta ürününü www.mmsigortacentesi.com.tr üzerinden prim ödeme aracı olarak kredi/banka kartı kullanmak suretiyle satın almak isteyen kişiyi (sigorta sözleşmesinin kurulmasıyla birlikte aynı zamanda sigorta ettiren sıfatını kazanacaktır),

“Satıcı (Sigorta Şirketi)” Sigorta ürününü sunan, poliçeyi düzenleyen, sigorta teminatını sağlayan ve sigorta sözleşmesinin sigortacı sıfatıyla tarafı olan, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu kapsamında faaliyet gösteren ilgili sigorta şirketini,

“İnternet Sitesi” Media Markt Sigorta Acenteliği A.Ş. tarafından işletilen ve sigorta ürünlerinin elektronik ortamda satışına aracılık edilen www.mmsigortacentesi.com.tr adresli internet sitesini,

“6502 sayılı Kanun”, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nu,

“Sözleşme”, Tarafların fiziki olarak bir araya gelmeksizin, uzaktan iletişim araçları kullanılarak kurulan ve Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilen sigorta sözleşmesini,

“KVKK”6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu,

“Yönetmelik”, 29253 sayılı ve 31.01.2015 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan Finansal Hizmetlere İlişkin Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, İnternet Sitesi üzerinden Acente’nin Müşteri’ye sunacağı acentesi olduğu Sigorta Şirketleri’ne ait sigorta ürünlerine ilişkin teklif verilmesi, poliçeleştirme ve sigorta ürünlerinin elektronik ortamda mesafeli olarak satışına aracılık edilmesi ile ilgili tarafların 6502 sayılı Kanun, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, Yönetmelik ve uygulama alanı bulacak diğer mevzuat (hepsi beraber “Mevzuat” olarak anılacaktır) çerçevesinde hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Müşteri tarafından tercih edilen sigorta ürününün temel nitelikleri, sigorta primi, ödeme koşulları (taksitlendirme imkânı vb.), cayma hakkına ilişkin bu Sözleşme’de düzenlenmemiş hususlar, sigorta sözleşmesinin sona ermesine dair diğer haller ilgili Sigorta Şirketi tarafından sunulacak bilgilendirme metni ve/veya poliçede yer almakta olup, satın alma işlemi tamamlanmadan önce Müşteri’ye ödenecek prim tutarı ayrıca gösterilmekte ve onay alınmaktadır.

4. Müşterinin Beyanları

Müşteri, Sözleşme’nin kurulmasına yönelik iradesini açıklamadan önce, açık, anlaşılır ve kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak Yönetmelik madde 5(1)’de belirtilen; Acente’nin ve Sigorta Şirketi’nin kimlik ve iletişim bilgileri, sigorta ürününün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, varsa özel risk bilgileri, ödeme ve ifaya ilişkin bilgiler, cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü ve cayma bildiriminin yapılacağı iletişim bilgileri ile anılan maddede sayılan diğer hususların tamamında Acente tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında sigorta ürünü satın aldığını işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.

Müşteri, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu; menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

Müşteri’nin uzaktan iletişim aracını bizzat kullanarak mesafeli sigorta sözleşmesi akdetmesi esastır.

Müşteri, Sigorta Şirketi’nin temin ettiği “Sigorta Bilgilendirme Metni”nin hüküm ve şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini teyit etmektedir.

5. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

Müşteri işbu Sözleşme’nin akdedilmesiyle İnternet Sitesi’nde yer alan Kullanıcı Sözleşmesi ve KVKK kapsamında hazırlanan Müşteri Aydınlatma Metni’ni okuduğunu ve anladığını, Kullanıcı Sözleşmesi ve Müşteri Aydınlatma Metni’ni kendi hakimiyet alanına alma imkanına sahip olduğunu ve Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alan hüküm ve şartları kabul ettiğini teyit eder.

Media Markt İnternet Sitesi’nde yer alan sigorta ürünleri için usulüne uygun olarak vekaletname ile yetkilendirildiği sigorta şirketlerini temsilen Sigorta Şirketi ile Müşteri arasında sigorta sözleşmelerinin akdedilmesine aracılık hizmetleri sunmakta olup, Media Markt’ın söz konusu sigorta sözleşmelerinin kurulması ve poliçenin teslimi sonrasında, poliçenin/sigorta sözleşmesinin ifasına ilişkin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Media Markt aracılığı ile kurulan sigorta sözleşmelerinden doğan hak ve yükümlülükler ilgili sigorta sözleşmesinin tarafı olan Sigorta Şirketi ve Müşteri’ye (sigorta ettiren) aittir.

Müşteri tarafından satın alınan sigorta ürününe ilişkin poliçe şartları, teminatlar, sigorta primi ve teminat tutarları ile ilgili olarak Media Markt tarafından İnternet Sitesi’nde sağlanan tüm bilgiler Media Markt’ın temsil ettiği Sigorta Şirketlerinden alınmış bilgilerdir. Bu nedenle Müşteri (sigorta ettiren) İnternet Sitesi üzerinden satın aldığı sigorta ürününün kapsamı, teminatların uygulanması gibi konularda tek muhatabın poliçenin tarafı ilgili Sigorta Şirketi olduğunu ve Media Markt’ın bu kapsamda sadece sigorta acentesi olarak hareket ettiğini bildiğini, Media Markt’ın sigorta sözleşmesinin içeriğini teşkil eden genel ve özel şartlar ile poliçe üzerinde yazan bilgiler de dahil olmak üzere sigorta sözleşmesi belgeleri üzerinde herhangi bir etkisinin, bu şartlara müdahalesinin olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Media Markt tarafından kurulmasına aracılık edilen poliçe şartlarına ilişkin düzenlemeler ile hasar ödemelerine ilişkin işlemlerin yürütülmesi münhasıran ilgili Sigorta Şirketinin yükümlülüğündedir.

Müşteri işbu Sözleşme’yi görüntülediğini, kendi hakimiyet alanına alma imkanına sahip olduğunu, kendisine içeriğini incelenmesi için makul süre verildiğini, içeriği okuduğunu ve kabul ettiğini, sözleşme öncesi sigorta ürününe ilişkin bilgilendirme yükümlülüğünün sigortacılık mevzuatı kapsamında kendisine karşı usulüne uygun olarak ayrıca elektronik ortamda yerine getirildiğini ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

Müşteri Media Markt’ın unvan, açık adres, iletişim bilgileri ve kurumsal bilgileri ile Media Markt’ın satışına aracılık ettiği sigorta ürününün temel nitelikleri, prim tutarı, ödeme şekli (kredi kartı/banka kartı), prim iade koşulları ve yapılacak kesintiler, cayma hakkını hangi şekilde kullanacağı ve olası şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri iletişim kanalları ile resmi kurumlar konusunda basit, açık ve anlaşılabilir biçimde ve internet ortamına uygun şekilde sigorta ürününü sağlayan ilgili Sigorta Şirketleri adına Media Markt tarafından ayrıca bilgilendirildiğini, sigorta ürünü alma yönündeki iradesinin işbu bilgilendirme sonucunda oluştuğunu kabul ve beyan eder. Sigorta türü ve prim tutarı satış sürecinde ödemeyi yaptığı internet sayfalarında Müşteri tarafından onaylandığı gibidir.

Müşteri satın alma işlemini onaylaması ve ödemeyi yapmasıyla birlikte sigorta sözleşmesinin kurulması sonrasında kendisine elektronik ortamda iletilen ve kendi hakimiyet alanına alma imkânı tanınan poliçeyi teslim yöntemini onayladığını kabul ve beyan eder. Müşteri, kendisi tarafından verilen iletişim bilgilerinin (cep telefonu, e-posta adresi vb.) yanlış olması ya da kendisine ait olmaması nedeniyle poliçenin ulaşmaması durumunda Media Markt’tan herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri işbu Sözleşme çerçevesinde İnternet Sitesi üzerinden verdiği tüm kişisel bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerde değişiklik olması durumunda Media Markt’ı derhal bilgilendireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu bilgilerin doğru olmamasından kaynaklanan tüm sorumluluk Müşteri’ye ait olup, Müşteri Media Markt’ın bu nedenle uğrayabileceği her türlü zararı tazmin edecektir.

Müşteri, hiçbir şekilde hukuka aykırı şekilde menfaat elde etmek adına yanlış beyanda bulunmayacak, gerçek ad veya unvan, adres, telefon numarası ve geçerli kredi kartı bilgilerini sisteme girecektir. Kredi kartı bilgileri sadece tahsilat için kullanılmakta olup, Media Markt kredi kartı bilgilerini saklamamaktadır. Müşteri İnternet Sitesi üzerinden yapmış olduğu sigorta sözleşmesine istinaden prim tahsilatı için vermiş olduğu kredi kartı bilgilerinin sözleşmeye taraf olmayan veya sigorta ürünleri kapsamında herhangi bir menfaat ilişkisine sahip olmayan bir üçüncü kişiye ait olması durumunda, kredi kartının ya da banka kartının yetkisiz kişilerce haksız ve hukuksuz kullanımı da dahil olmak üzere her türlü sorumluluğu üstleneceğini ve Media Markt’ın bu nedenle oluşabilecek zararlarını tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda Müşteri İnternet Sitesi üzerinde kredi kartı gerektiren işlemlerde kart sahibinin rızası ile işlem yapacağını; aksi halde doğabilecek her türlü zarardan Media Markt’a karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Sigorta ettiren ve sigortalının farklı kişiler olması durumunda prim ödeme borcu da dahil olmak üzere sigorta sözleşmesinden kaynaklanan yükümlülükler Müşteri tarafından yerine getirilecek olup, Kanunda sigorta ettirenin bilgi ve davranışına hukuki sonuç bağlanan hâllerde, sigortadan haberdar olması kaydıyla sigortalının bilgi ve davranışı da dikkate alınacaktır.

Müşteri, İnternet üzerinden kendi rızasıyla satın alma yaptığını ve bu ödemeyi yaparken her türlü sorumluluğun kendisine ait olduğunu, kendi kusur ve ihmali sebebiyle hatalı bir ödeme işlemi yapması halinde buna ilişkin her türlü hukuki ve cezai sorumluluğun kendisine ait olacağını, bu konuda Media Markt’ın hiçbir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, sigorta teminatının, sigorta sözleşmesinde aksi düzenlenmedikçe primin peşin olarak veya taksitle ödeniyorsa ilk taksidin ödenmesi ile başladığını ve kendisine ayrıca iletilen ve elektronik ortamda onayladığı ilgili sigorta şirketi tarafından hazırlanan sigorta sözleşmesi bilgilendirme metni, buna uygun olarak oluşturulacak poliçe ile özel ve genel şartlarındaki koşullarla geçerli olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder.

Müşteri, sigorta ürünü satışının gerçekleşmesinden sonra, tahsilatın yapılacağı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız olarak kullanılması ve/veya ele geçirilmesi nedeniyle sigorta priminin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Media Markt’a ödenemeyecek olması durumunda, Müşteri söz konusu haksız kullanım ve/veya ele geçirmenin gerçekleştiği anda durumu Media Markt’a bildirecek ve tahsilatın yapılabilmesi için yeni kredi kartı bilgilerini iletecektir. Aksi durumda, ilgili mevzuat uyarınca prim ödemesinde temerrüde ilişkin hükümleri çerçevesinde Müşteri aleyhine işlem yapılabilecektir.

Müşteri İnternet Sitesi’nin çalışmasını spam, virüs, truva atı ve bunlarla sınırlı olmaksızın benzer kötü niyetli yazılımlar ile aksatıcı, kesintilere sebep olacak şekilde engelleyici hareketlerde bulunmayacağını veya bu yönde hareketlerde bulunan üçüncü kişilerle herhangi bir irtibatının olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri tarafından aracılık edilerek kurulan sigorta sözleşmelerine ilişkin prim ödeme borcu sigorta ettiren sıfatıyla Müşteri’ye ait olup, Media Markt İnternet Sitesi’nde kullanımda olan sigorta şirketine ait sanal pos üzerinden doğrudan sigorta şirketine ödenmektedir. Prim ödemeleri sadece kredi kartı ve banka kartı ile ve 3D Secure özelliği kullanılarak yapılabilmektedir. Prim tutarlarının herhangi bir nedenle ödenmemesi ve/veya tahsilatın ilgili kart kuruluşu banka tarafından daha sonra iptal edilmesi durumunda sigorta sözleşmesi kurulmamış sayılacak olup, Müşteri sigorta teminatlarından yararlanamayacaktır. Zorunlu sigortaların iptaline ilişkin mevzuatsal sınırlamalar gereği, karttan tahsilat yapılamaması durumunda, Müşteri’den prim bedeli ayrıca talep edilebilecektir.

6. Cayma Hakkı

Müşteri, tüketici sıfatını haiz olması koşulu ile, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul ettikten sonra 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Müşteri’nin cayma hakkını kullanması için anılan süre zarfında Acente’nin aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden yazılı ya da çağrı merkezi aracılığı ile talepte bulunması gerekir. Söz konusu cayma bildiriminin Acente’ye ulaşması anından itibaren Acente bildirimin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini Müşteri’ye iletecek ve cayma talebini de sigorta sözleşmesinin tarafı Sigorta Şirketine iletecektir. Cayma talebinin değerlendirmesi ve prim iadesine ilişkin yükümlülükler münhasıran ilgili Sigorta Şirketine ait olup, Acente bu konuda sadece aracılık etmektedir.

İnternet Sitesi üzerinden tüketiciye cayma hakkı sunulması durumunda Acente, Müşteri’nin cayma taleplerinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini, Müşteri’ye derhal iletecektir.

Sigorta Şirketi, Yönetmelik madde 10 gereğince cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde, mevzuat gereği ödemekle yükümlü olduğu tüm ödemeleri Müşteri’ye iade etmekle yükümlüdür. Acente’nin prim iadesine ilişkin bir sorumluluğu yoktur.

Sigortacılık mevzuatı ve poliçede cayma konusunda yukarıdaki kurala ilaveten daha Müşteri lehine olan kurallar doğrudan uygulama alanı bulacaktır.

Tüketici sıfatı bulunmayan Müşterilerin bu madde kapsamında açıklanan cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu durumda Türk Ticaret Kanunu ve sigorta ürününün tabi olduğu Genel Şartlar ile poliçe özel şartları kapsamındaki hallerin varlığı halinde cayma hakkı kullanılabilir. Tüketici olmayan Müşteri ancak Türk Ticaret Kanunu madde 1430/3’e göre cayabilir. Buna göre sigorta ettiren sigorta şirketinin sorumluluğu başlamadan önce, kararlaştırılmış primin yarısını ödeyerek sözleşmeden cayabilir. Sözleşmeden kısmi cayma halinde sigorta ettirenin ödemekle yükümlü olduğu prim, cayılan kısma ilişkin primin yarısıdır. Müşteri tüketici sigortalı ise 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici mevzuatından kaynaklanan hakkının yanında dilerse bu hakkını da kullanması mümkündür.

Müşteri DASK ve zorunlu trafik sigortası gibi zorunlu sigorta ürünlerine ilişkin mevzuatla getirilen cayma hakkı sınırlamalarına uyacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Acente, sigorta sözleşmesinin herhangi bir nedenle sona ermesi nedeniyle mevzuat gereği prim iadesi yapılacağı durumlarda, söz konusu iade yükümlülüğü sigorta sözleşmesinin tarafı sigorta şirketine ait olup, sigorta şirketinin prim iade koşullarına göre işlem tesis edilecektir. Acente bu kapsamda kendisine gelen talepleri sigorta şirketine iletecek olup, prim iadesi konusunda bir yükümlülüğe sahip değildir.

Ancak Müşteri aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• Diğer mevzuatta yer alan tüketici lehine olan hükümler saklı kalmak kaydıyla, geçerlilik süresi bir aydan az olan seyahat, bagaj sigortası poliçeleri veya benzeri kısa süreli sigorta poliçelerine ilişkin sözleşmeler.
• Tüketicinin cayma hakkını kullanmasından önce, onun açık onayı üzerine taraflarca tamamen ifa edilmiş olan sözleşmeler.

Müşteri tarafından kullanılan bireysel kredinin teminatı olarak düzenlenen ve üzerinde krediyi sağlayan kuruluş lehine dain-i mürtehin kaydı bulunan sigorta poliçelerinde (konut, kasko ve benzeri mal sigortaları), Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 2022/5 sayılı Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliğinin Bazı Maddelerinin Uygulanması Hakkında Genelgesi hükümleri saklıdır. Buna göre:

• Mesafeli akdedilen kredi bağlantılı sigorta sözleşmelerinde (hayat sigortası hariç) Müşteri, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir;
• Krediyle bağlantılı hayat sigortası sözleşmelerinde Müşteri, Sigorta Şirketi’nin cayma hakkını kullanabileceğini açıkça bildirmesinden itibaren on beş (15) gün içinde sözleşmeden cayabilir; bilgilendirme yapılmamışsa cayma hakkı ilk primin ödenmesinden bir ay sonra sona erer;
• Türk Ticaret Kanunu’nun madde 1500 uyarınca Müşteri, en az bir yıldan beri yürürlükte bulunan ve bir yıllık primi ödenmiş olan krediyle bağlantılı hayat sigortası sözleşmelerinde istediği zaman sözleşmeyi sona erdirerek sigortadan ayrılabilir;
• Mal sigortalarında, Türk Ticaret Kanunu’nun öngördüğü haller dışında, cayma hakkı süresinin sona ermesinden itibaren Müşteri’nin iptal ve fesih haklarını kullanması, ilgili sigorta ürün belgesinde bu hususta bir kayıt bulunması kaydıyla, dain-i mürtehinin (banka veya finans kuruluşunun) yazılı onayına bağlanabilir.

Müşteri, Seyahat Sağlık, DASK ve Trafik sigortası gibi zorunlu bazı sigorta ürünlerinde getirilebilecek yasal gereklilikler nedeniyle ve hali hazırda Türkiye Sigorta Birliği (tsb.org.tr) sitesinde de yayınlanan Trafik, Doğal Afet Sigortaları Kurumu Sigortası genel şartlarında belirtilen hususlarda ve bu hususların gerçekleşmemesi halinde cayma hakkının kullanılamayacağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7. Cayma Hakkında Satıcının Yükümlülükleri

Acente, cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra 10 (on) gün içinde, durumu ilgili Sigorta Şirketi’ne bildirecektir. İlgili Sigorta Şirketi mevzuat kapsamındaki cayma hallerinin gerçekleşmesi halinde tahsil edilen sigorta primini iade edecektir.

Sigorta Şirketi, her halükârda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde, Yönetmelik madde 11(1)’de belirtilen masraf ve bedeller hariç tüm ödemeleri Müşteri’ye iade etmekle yükümlüdür. Sigortaya ilişkin sözleşmelerde ise iade süresi hakkında diğer mevzuatta yer alan Müşteri lehine olan hükümler uygulanır.

Sigorta Şirketi, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, Müşteri’nin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.

Müşteri’nin sözleşmenin kurulmasına dair kabul beyanı kullanılan iletişim araçlarına uygun olarak fiziki veya elektronik ortamda tespit veya kaydedilir. Sigorta Şirketi, cayma hakkının iletilmesi ile fiziki veya elektronik ortamda yapılacak tespit veya kayıtlar için gerekli önlemleri almakla yükümlüdür.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

Media Markt İnternet Sitesi üzerinden Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamakta olup, üçüncü kişilerin bu bilgilere ulaşmasına karşı KVKK tahtında gerekli önlemleri almaktadır.

Müşteri, Media Markt’ın hakimiyet alanı, güvenlik ve koruma sistemi dışında gerçekleşen bilgisayar korsanlığı, kötü amaçlı yazılımlar ve/veya tersine mühendislik gibi yollarla koruma sisteminin etkisiz bırakılması gibi güvenlik ihlali hallerinden doğacak zararlarda herhangi bir sorumluluğu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Müşteri, İnternet Sitesi üzerinden sağlamış olduğu kişisel verilerin işlenme amaçları konusunda detaylı bilgilere Media Markt Sigorta Acenteliği A.Ş. Müşteri Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni ve Çerez Politikası içeriklerinden her zaman ulaşabilecektir.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, yorumlanmasında, İnternet Sitesi hakkında veya İnternet Sitesi ile ilgili bir ihtilâfın çıkması halinde Türk Hukuku uygulanacaktır. İşbu Sözleşme’den doğan veya doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Bu hüküm, tüketici olan Müşteri’nin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki yetkili mahkeme haklarını ortadan kaldırmaz. Müşteri bu konudaki başvurularını Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde hizmet satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyeti veya tüketici mahkemesine yapabilecektir. Tüketici ihtilaflarında 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı bulunmakta olup, KVKK kapsamındaki şikâyet ve itiraz usulleri saklıdır.

10. Yürürlük

İşbu Sözleşme, Müşteri tarafından geçerli şekilde prim ödemesinin yapılması ve Sigorta Şirketi tarafından poliçenin düzenlenmesiyle yürürlüğe girecek olup, Media Markt bu vesileyle kurulacak sigorta sözleşmesinin/poliçenin tarafı değildir.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda Müşteri tarafından okunarak kabul ve teyit edilmiştir.

Örnek Cayma Formu

Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.

Media Markt Sigorta Acenteliği Anonim Şirketi
Yeşilce Mah. Eski Büyükdere Cad. No: 65 İç Kapı No:7 Kağıthane/İstanbul
musterihizmetleri@mmsigortacentesi.com.tr

Bu formla aşağıdaki hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

• İfa tarihi:
• Cayma hakkına konu hizmet:
• Müşteri’nin adı soyadı:
• Müşteri’nin adresi:
• Müşteri’nin imzası (yalnızca kağıt üzerinde gönderilmesi halinde):
• Tarih: